Envíos y Devoluciones
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La recopilación y el almacenamiento de la información personal enviada a los Caminos se rigen por la Ley de Protección de Datos de España (LOPD). Esto significa que tus detalles no se compartirán con terceras partes y que no te enviaremos información promocional, por email o correo postal, a no ser que lo aceptes. Bajo el Acta de Protección de Datos, tienes el derecho de acceder y modificar cualquier dato que los Caminos tenga de ti. Al registrar tu nombre o dirección de email das tu conformidad a estar regido por los términos y condiciones de los Caminos.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Los Caminos es una marca registrada de Los Caminos. Registrada en España.
– Titular: CARLOS MUÑOZ GONZÁLEZ
– NIF: 50623384Q
– Domicilio: Calle Alcaide 3, local
– Correo electrónico: hola@loscaminos1956.com
– Sitio Web URL.– www.loscaminos1956.com
2. REGISTRO
Es necesario registrarse para poder acceder a parte de nuestros servicios en la web www.loscaminos1956.com (nuestro “sitio web”). Cuando registras tus datos online, se te pide que compruebes que esta información es correcta, actualizada y una representación real de tus detalles personales. También eres responsable de actualizar los datos personales de la cuenta, así como de no revelar la contraseña.
Los Términos y Condiciones junto con todas nuestras políticas y procedimientos se rigen e interpretan en concordancia con la ley relevante de España y las cortes relevantes en las que España tenga jurisdicción exclusiva.
3. PEDIDOS
Una vez se haya completado tu pedido, se te pedirá que facilites detalles personales y de pago. Como parte de la transacción en línea, llevaremos a cabo un proceso de verificación contra el fraude mediante nuestro proveedor de servicios de pago CAJASUR. Al efectuar un pago a través del sitio web, nos concedes permiso para llevar a cabo dicha verificación mediante CAJASUR, si fuera necesario.
Los pedidos efectuados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de existencias. Los artículos que se añadan a la cesta de la compra del sitio web no se reservarán y estarán disponibles para la venta a otros clientes que visiten la tienda en línea al mismo tiempo.
Una vez finalizado el pedido a través del sitio web, se reservarán existencias para tu compra. No obstante, las ventas no se confirmarán hasta que se procese satisfactoriamente el pago y se envíe el pedido desde el almacén.
Las existencias están determinadas por tu dirección de envío, sujetas a existencias en el almacén de tu localización. No podemos ofrecer a los clientes existencias de almacenes de fuera de la zona de servicio de su dirección de envío.
4. ENVIOS, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
¿CUÁNDO RECIBO MI PEDIDO?
Una vez se haya enviado el pedido, la empresa de transporte te informará por e-mail del número de seguimiento (nº de “tracking”) y el transportista que realizará la entrega.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío para peninsula son gratuitos por compras superiores a 60€, para pedidos inferiores a 60€ el coste es de 6€ IVA incluido, por pedido.
Gastos de envío fuera de la peninsula a consultar en www.loscaminos1956.com/contacto
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
El plazo de entrega es de 24/48 horas días hábiles
¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MIS PEDIDOS?
Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email informativo con un número de seguimiento (nº de “tracking”) de la empresa transportista para que puedas verificar el estado de tu pedido en su propia web.
5. PRECIOS
Todos los precios se muestran en la divisa local siempre que esté disponible. Los pagos se pueden realizar en las siguientes divisas: Euros (EUR). Los pedidos sólo pueden realizarse en la divisa correspondiente al país donde se realice el envío, y no podemos ofrecer divisas alternativas a ningún cliente.
Todos los precios de España se muestran con impuestos incluidos. Los Caminos utiliza una política de precios estándar para todo el territorio nacional que asegura que todos nuestros clientes paguen el mismo precio final, independientemente de dónde vivan.
No ofrecemos reembolso del IVA en los pedidos enviados a las Islas Canarias. Todos los precios totales de los productos mostrados en la página de pago representan el precio total a pagar por el cliente por esos artículos, independientemente de la dirección de envío.
Para envíos a las Islas Canarias, este precio incluye IVA (o su equivalente) en la tasa vigente.
6. CAMBIOS EN EL PRECIO DE VENTA
De forma ocasional, los Caminos aplicará descuentos en determinados artículos como parte de una promoción o de rebajas. Sujeto a la declaración que figura a continuación, los Caminos compensará la diferencia de precio entre la cantidad pagada y el precio con descuento, mediante un vale, si el artículo fue adquirido por su importe completo sin descuentos dentro de los 15 días previos al comienzo de dicho descuento.
Por favor, ten en cuenta que no podemos ofrecer ningún reembolso ni vale de compra en el caso de que el artículo (del mismo color/talla) no se encuentre disponible en el almacén correspondiente a esa dirección de envío, tal y como se muestre en www.loscaminos1956.com en el momento de la solicitud, ni en el caso de que el artículo se adquiriera desde un principio con descuento o que ya hayamos proporcionado un ajuste de precio en el pedido.
7. PAGOS Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web:
- Visa
- Mastercard
- Tarjetas admitidas por REDSYS – SERVIRED
Los pagos de los pedidos no se procesan hasta el momento del envío de los artículos y están sujetos a un procedimiento de verificación contra el fraude y comprobación por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
Al efectuar un pedido en nuestro sitio web, se confirma ser el titular de la tarjeta de crédito/débito o disponer de autorización del titular para efectuar el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar el pago y el pedido de clientes menores de 18 años.
Procesaremos los pagos de forma segura por medio del sistema de pago REDSYS – SERVIRED y todos los datos de pago estarán cifrados. Los datos de la tarjeta se almacenarán de forma segura en los servidores protegidos de REDSYS – SERVIRED.
El pago y el pedido se considerarán definitivos cuando se haya procesado el pago al enviar los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago o de cancelar un pedido a nuestra propia discreción.
8. VALES REGALO Y VALES REGALO ELECTRÓNICOS
No se pueden adquirir vales regalo ni vales regalo electrónicos (“Vales”) con códigos de descuento o promocionales ni con otro Vale.
Los Vales pueden canjearse para adquirir productos de los Caminos exclusivamente por internet, en www.loscaminos1956.com
Los Vales pueden utilizarse parcialmente, quedando el saldo pendiente en el código del Vale.
Todos los vales son de uso único y son válidos durante doce meses. Los Vales no pueden usarse junto con cualquier otro descuento o código descuento.
Si el valor de un pedido es mayor que el valor del Vale, se deberá abonar la diferencia con tarjeta de crédito/débito.
Los Vales pueden canjearse en un plazo de doce meses desde su adquisición y el importe que haya quedado sin canjear no se reembolsará ni se ingresará tras su caducidad.
El importe sin canjear de un Vale canjeado parcialmente se deberá utilizar en la misma divisa que en la primera compra en la que se canjeó.
No podemos reemplazar vales en caso de pérdida, robo o daño.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás 100 % satisfecho con la compra, se puede solicitar un cambio o un reembolso, siempre y cuando sea en un plazo inferior a 15 días desde la recepción del pedido y si el artículo no se ha usado y está en su embalaje original. Las devoluciones de pedidos de cuya recepción haya pasado más de 15 días deberán enviarse a los Caminos en un plazo inferior a un 15 días desde la fecha en la que se haya solicitado el cambio o el reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de artículos devueltos que no se encuentren en perfectas condiciones.
Los artículos defectuosos se reemplazarán, se repararán o se reembolsarán una vez el equipo de Atención al Cliente de los Caminos los haya evaluado. Para evitar cualquier tipo de confusión, se considerarán artículos defectuosos aquellos artículos que se hayan recibido con algún tipo de tara o que desarrollen defectos de fabricación. No se considerarán defectuosos los artículos que hayan sufrido desperfectos causados por el uso. Los artículos defectuosos se pueden devolver en un plazo de 15 días para su reemplazo o reparación. Si esto no es posible, te ofreceremos un reembolso o vale con saldo.
Sólo se aceptan devoluciones por internet en caso de artículos adquiridos directamente en www.loscaminos1956.com.
Los productos adquiridos en calidad de regalo se pueden reembolsar en su totalidad al comprador original; también podemos ofrecer un saldo en forma de vale por el mismo importe al destinatario del regalo. Los Caminos reembolsará los gastos de envío de los artículos de regalo devueltos. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Los cambios de regalos se mostrarán en el historial de pedidos del comprador original. Es necesario incluir una dirección de entrega válida para el envío de artículos cambiados.
Para tramitar una devolución, simplemente ponte en contacto con nosotros, indicanos el numero de pedido y la razón para la devolución junto a tu numero de teléfono en la pagina www.loscaminos1956.com/contacto
10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El uso del sitio web de los Caminos no concede ningún derecho con respecto a los derechos de autor o de propiedad intelectual relacionados con el contenido del sitio web. Todos los derechos de autor están protegidos en virtud de la legislación nacional.
Cualquier contenido del sitio web sólo podrá reproducirse o distribuirse con el permiso expreso de los Caminos Ltd.
11. CAMBIOS
Cualquier cambio efectuado en los presentes Términos y Condiciones en un futuro se publicará en esta página y se notificará por correo electrónico si procede. Visita esta página con regularidad para conocer las actualizaciones o los cambios que se efectúen en los presentes Términos y Condiciones.
12. CONTACTO
Nuestros datos de contacto figuran en la sección “Contacta con Nosotros” del sitio web www.loscaminos1956.com/contacto
13. LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y tanto tú como nosotros acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles con respecto a cualquier asunto derivado en lo sucesivo.
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Última actualización: Mayo 2020